Garantia & Cuidados

Garantia Prata 925 - Esplendore

Nossas peças são fabricadas em Prata 925 e possuem excelente padrão de qualidade.   

A garantia da Prata é vitalícia de que ela não irá enferrujar ou descascar.

Damos o prazo de 30 (trinta) dias após o recebimento para qualquer defeito de fabricação. Não possuímos garantia para quebra de corrente.

- A prata é um metal nobre que escurece naturalmente por um processo chamado: oxidação do metal, principalmente em colares que ficam na região do pescoço área onde transpiramos mais, esse escurecimento não é um defeito e pode ser revertido com a limpeza e polimento da jóia.

- Todas as peças cravejadas é necessário um cuidado maior, pois são peças bem delicadas. Evitar pricipalmente ficar com elas muito tempo na água, como tomar banho, lavar louças, mar, piscina e etc.

- A garantia não cobre o uso inadequado, acidentes de qualquer natureza ou contato com agentes químicos que possam causar danos às joias.

Para eventual devolução ou troca é imprescindível a apresentação do certificado emitido por nós. Os serviços de reparo e manutenção das joias que se apresentarem fora das condições de garantia serão custeados pelo cliente.

Peças Fora da Garantia: 

Danificadas por mau uso;

Escurecidas por sujeira;

Quebradas; 

Incompletas;

Arranhadas;

Correntes arrebentadas fora da solda;

Amassadas;

Manchadas;

Com pedras opacas ou trincadas;

Peças de encaixe desgastadas por uso constante.

Garantia Semijoias - Fiore

Todas as nossas peças passam por uma analise especial antes de serem enviadas, mas caso haja alguma imperfeição nas peças ou defeito no banho, você tem 7 dias para nos constatar contando a partir do recebimento da sua peça.

Nossas semijoias são banhadas 50 milésimos na prata e 3 milésimos no ouro, são hipoalergenica não dão alergia.

- Não cobrimos defeitos causados pela má utilização das peças uso inadequado.

A garantia é somente por defeito de fábrica como descascar, fecho, amassada, você tem ate 7 dias corridos depois e receber sua peça, será verificado se não houve mau uso.

Toda semijoia tem que ter os cuidados básicos:

- Não tome banho com a peça, retire antes de entra na piscina ou praia o cloro e o sal pode corroer banho da sua peça.

- Produto de limpeza por ser químico danifica sua peça.

- Espere perfume secar pra colocar seus acessórios.

- Sempre guarde suas peças em caixinha fechada fora da luz e seca para não amarelar ou oxidar.